¿Cómo se hace la extracción automática de contactos?

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¿Cómo se hace la extracción automática de contactos?

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Son innumerables las consultas en cuánto a cuál es la "inteligencia de extracción" de contactos que hace el módulo CatiNet. Cuando la extracción de contactos se hace de forma automática, con dialer o sin dialer, Integra Catinet actúa bajo los siguientes parámetros o niveles:

Nivel 0
oA: Búsqueda de contactos con entrevista aplazada, cuya última incidencia haya sido un aplazamiento, teniendo en cuenta todos los parámetros que afecten a las aplazadas.
oB: Búsqueda de contactos con entrevista aplazada, cuya última incidencia no haya sido un aplazamiento.
Nivel 1: Búsqueda de contactos en auto rellamada (contacto fallido por no contesta, comunica, ...).
Nivel 2: Búsqueda de contacto nuevo.

De forma autónoma, se puede hacer extracción manual de un contacto buscado si el usuario está autorizado. Podrá buscar entre los contactos que le han sido reservados y / o el global de contactos.

Los niveles 1 y 2 se ven influidos por la aplicación de la probabilidad de extracción de contactos nuevos (no usados) que esté fijada en la configuración del estudio.