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Tipos de autorellamada

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En la tabla de campo se pueden dar diferentes tipos de estado. Algunos de ellos son los considerados de rellamada:

No contesta, cuando la comunicación no es conseguida existiendo tono.
Contestador, cuando la comunicación se establece pero con un respondedor automático.
Comunica / ocupado, cuando la comunicación no se establece porque la línea de destino está ocupada.
Averiado, no se consigue establecer la comunicación y existe tono de avería en destino
Fax, se establece comunicación, pero la señal de destino es protocolo de fax.

Establecer intervalos de rellamada a 0 horas y 0 minutos implica que el contacto es rechazado y no volverá a ser extraído para posible entrevista.

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En la versión 2.2.1105 se añade un nuevo parámetro de configuración [que actuará si es señalado] que suma un número de horas determinadas a las auto rellamadas que en alguna ocasión fueron objeto de un aplazamiento. Se busca en este caso, respetar el tramo horario estipulado para el contacto en el aplazamiento inicial.  Esta opción actúa en las auto rellamadas excepto en el ocupado / comunica pues en este caso la opción de contacto permanece viva.

warning Atención al uso combinado de la selección de sustitutos y el número de horas a sumar a un aplazamiento, en la gestión de auto rellamadas. Si por ejemplo establecemos en la propiedad de horas a sumar a un aplazamiento si no es comunica / ocupado, ponemos 24 horas, nunca va un contacto de este tipo poder ser sustituido, porque cada vez que fuera nuevamente contactado, se le asignaría la misma hora del día siguiente.